Часто причиной этого становится  неправильный выбор оперативной памяти. Либо ваш компьютер не поддерживает, данное количество, либо тип оперативной памяти выбран не верно. 

Чтобы выбрать правильную оперативную память нужно посмотреть какой тип поддерживает материнская плата. Обычно тип определяется буквами DDR1, DDR2...  Затем в магазине, вам нужно купить именно такой тип. И правильно установить в компьютер. 

Обратите внимание, что если вы устанавливаете 2 чипа, то лучше чтобы они были одинакового размера памяти (например 1 GB) и, чтобы были установлены в одинаковые по цвету гнёзда! 

Также при покупке проконсультируйтесь с продавцами.